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arrow FAQ:お客様からのよくある質問と答え
購入ユーザー様向け
・ご利用全般 →ご利用方法や会員登録等
・代金のお支払い →お支払い関係や、各種決済方法の説明
・作品のダウンロードや閲覧 →ご購入後の作品ダウンロードや閲覧方法
・その他 →上記以外のご質問
サークル様向け
・サークル登録
 →ご登録方法、プロテクト関係等
 →売上げ確認、お振込み関係
 →上記以外のご質問




arrow ご利用全般

【Q】活動はホームページのみですが、サークル登録しても良いですか?

  • ご登録できます。
DL.Getchu.comでは、同人サークルだけでなくホームページの主催者様も便宜上「サークル」と呼称しております。
「サークル名」の欄にはホームページ名等をご入力頂いて結構です。


【Q】サークル登録時に入力した文字が化けてしまいます

  • ご利用できない文字をご入力いただいた可能性がございます。
以下の文字はシステムの関係上ご利用いただくことが不可となっております為、お手数ですが他の文字・記号などでの代替をお願い致します。

1. 半角カタカナ
2. 半角記号(&など→&にしてください)
3. HTMLタグ(現在は使用禁止になっています。リンクタグの使用については対応が完了するまでお待ちください)


【Q】サークル登録時のメールアドレスは公開されますか?

  • 登録時にご記入いただいたメールアドレスは承諾なしに公開することはありません。
連絡用E-mailアドレスはサポートデスクからの連絡用のみに使用いたします。

なお、サポート用E-mailアドレスはDL.Getchu.com上で公開され、ご購入者様からのサポート
メールに利用されます。
サポート用E-mailアドレスのご記入は必須ではありませんが、ご記入の際は公開されても
問題のないメールアドレスをご利用になることを強くお勧めいたします。


【Q】18歳未満でもサークル登録と販売を行って良いですか?

  • 誠に恐れ入りますが、18歳未満の方が主催するサークル様の登録及び販売は
    原則お断りしております。
成人向けコンテンツを含む為、満18歳以上の方が主催者のサークル様のみサークル登録を受付けております。


【Q】サークル登録した情報を変更したいです

  • サークルページにログインして頂いて、各種情報の変更ができます。
各種変更を行うと「変更します」と確認のメールがご登録のメールアドレス宛に送信されますのでご確認ください。


【Q】パスワードを忘れてしまいました

  • 下記の専用フォームよりご入力をお願いします。パスワードを再送させて頂きます。


【Q】ログインIDを忘れてしまいました

  • ご登録時のメールアドレスをご記入の上、下記ゲストサークルフォームより、その旨
    お伝えください。


【Q】サークル登録を解除したい場合は?

  • ログイン後にサークルページから解除を行えます。

一度解除した場合に、再び登録する場合はお手数ですが新規のサークル登録をお願い致します。

DL.Getchu.comのまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

⇒ご登録済サークル様サポートフォームはコチラからどうぞ



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