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FAQ:お客様からのよくある質問と答え
購入ユーザー様向け
・ご利用全般 →ご利用方法や会員登録等
・代金のお支払い →お支払い関係や、各種決済方法の説明
・作品のダウンロードや閲覧 →ご購入後の作品ダウンロードや閲覧方法
・その他 →上記以外のご質問
サークル様向け
 →ご登録、パスワード、掛け率表の確認等
 →ご登録方法、プロテクト関係等
 →売上げ確認、お振込み関係
・その他


その他

【Q】作品紹介ページへ自分のサイトからリンクを貼りたいです

    ご自分の作品の紹介ページでしたらご自由にリンクを張っていただいて構いません。
その際、ゲッチュアフィリエイトプログラム(ゲッチュアフィリエイトサイトへ移動します) がお得ですので、是非ご利用ください。


【Q】販売物のサポートは誰が行うのですか?

    DL.Getchu.comでは作品の動作等のサポートは、製作元のサークル様にお願いしております。
サポート用E-mailアドレスを公開しているサークル様にはお客様から直接お問い合わせが届きます。
また、公開していないサークル様にはお客様からのご要望、お問い合わせに応じてサークルサポートデスクからお問い合わせをすることがあります。


【Q】ソフトにはサークルの問い合わせ先を書いておくべきでしょうか?

    ソフト本体に不具合が生じた場合のサポートはサークル様に対応をお願いしております。
出来る限りご記入していただくようお願いします。問い合わせ先を書くのが困難な場合は、サークルサポートデスクを通してお客様のお問い合わせを代行してお問合せする場合が
あります。


【Q】購入したお客様のリストが欲しいです

    申し訳ありませんが個人情報保護のためお教えすることはできません。
サークル様がサポート等を通して取得された情報は購入者様の許可を取った上で処理していただいて結構です。


【Q】倫理規定について

    DL.Getchu.comでは独自に倫理規定を定めておりますので、そちらをご参照下さい。
また、コンテンツ・ソフト協同組合(メディ倫)等、他の倫理団体の作品については、各倫理団体の規定もあわせてご参照いただければ良いかと考えます。


【Q】個人情報保護について

    サークル様が送信する内容はSSLにより暗号化されますので、安心してご利用いただけます。
DL.Getchu.comは日本ベリサイン株式会社のセキュアサイトです。個人情報は厳重な管理のもとに他用途に利用されることはありません。
※警察等の司法警察機関、裁判所等からの開示請求があった場合は、開示理由を精査し開示する事がございます。
個人情報保護に関しては⇒プライバシーポリシーも合わせてご覧下さい。


【Q】サイトの著作権について

    サイトの著作権はDL.Getchu.comにありますが、個々の作品及び紹介文などは、各サークル様にあります。


【Q】その他のご質問について

    その他のご質問がございますサークル様は、下記サポートフォームからお気軽にご連絡をよろしくお願いいたします。