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arrow クレジット決済のご利用方法
★クレジットカード決済とは?

「DL.Getchu.com」で取り扱う作品を、クレジットカードにてお支払いただく決済サービスです。
手数料は無料。


★対応カードについて

「VISA Card」がご利用になれます。
クレジットカード

「MASTER」カード、または「JCB」カードをご利用のお客様は ⇒コチラ をご覧下さい。
 JCBクレジットカードJCBクレジットカード


★クレジットカードのセキュリティについて

お客様により安全にご利用いただくために弊社ではベリサインSSL暗号化技術を使用し、安全な通信環境を
ご提供しております。
また、なりすまし防止の為、3Dセキュア本人認証サービスの導入、カードの磁気情報に含まれない
セキュリティコードの対応により、偽造カードなどによる第三者悪用を防ぎ、安心してご利用いただくことができます。

なお、DL.Getchu.comは日本ベリサイン株式会社のセキュアサイトです。個人情報は厳重な管理のもとに他の用途に利用されることはありません。

SSLとは?(外部リンクへ移動します)

※警察等の司法警察機関、裁判所等からの開示請求があった場合は、開示理由を精査し開示する事が
ございます。
個人情報保護に関しては⇒プライバシーポリシーも合わせてご覧下さい。


★3Dセキュア本人認証サービスとは?

DL.Getchu.comでは各カード会社の本人認証サービス(3Dセキュア)に対応いたしております。
クレジットカード番号の認証後に、VISAカードの「VISA認証サービス」、Masterカードの「SecureCode」に
ご登録いただいているお客様は、各クレジットカード会社サイトのパスワード入力画面へ進みます。
パスワード認証後に、決済手続きが完了いたします。
(本人認証サービスのご登録、お問い合わせは各クレジットカード会社までお願いいたします。)

※お申し込みをされてない場合は、この手順は発生いたしません。カード番号の認証後に、決済手続きが完了いたします。


★セキュリティコードとは?

クレジットカード裏面の「サイン欄上部に記載されている、数字下3桁」を意味します。
カード番号や有効期限に加え、ご本人様確認の為に利用されています。


★お支払日と引き落とし名義について

各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。詳しくはカード会社のご利用明細等にてご確認ください。
なお、引き落とし名義は「ディーエルゲッチュコム」となります。


★カード番号保持とは?

会員のお客様は次回以降の番号入力を省くため、カード番号を会員情報に保持させることができます。
保持されるクレジットカード情報は、決済代行会社GMOペイメントゲートウェイ株式会社(外部リンクへ移動します)にて強固なセキュリティの元で管理され、安全に保持いたします。

また、全ての通信には業界標準のベリサインSSL暗号化技術を使用し、安全な通信環境にて
運用されている他、購入時に会員パスワードを再確認することで不正な利用を防止、お客様のセキュリティを安全に保護いたしております。


★注意事項について

ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用になれません。
また、日本国外のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。


★決済後のダウンロード通知メールが届いてません

もし通知メールが届いていない場合、以下の項目をご確認お願いいたします。

・登録メールアドレスは正しく入力されていましたか
例: @○○○.com → @○○○.ne.jpやgechu@ → getchu@ など
ご購入時にメールアドレス記入間違いの可能性がある場合は、下記のお客様メール不着リストにてご確認後、 サポートフォームからご連絡お願いいたします。

・迷惑メールフォルダに入っていませんか
ご利用のメールソフトによっては、通知メールが迷惑メールと判断されてしまう可能性がございます。

・携帯電話で受信していませんか
携帯電話をご利用のお客様の場合、設定変更等されていなくても初めからメールフィルターが有効になっている可能性がございます。お手持ちの機種のメール受信設定をご確認下さい。
※Softbankには、URLリンク付きメールを拒否する機能があり、弊社からの決済通知メールなどがそれによって弾かれてしまう場合がございます。
こちらはお手持ちの携帯の設定を変更していただくと通知メールを受け取ることができます。

・ドメイン指定受信やアドレス指定受信を設定されていませんか
ドメイン指定をされているお客様は、「dl.getchu.com」を受信可能な状態に設定お願いいたします。また、アドレス指定受信をされているお客様は「info@dl.getchu.com」を受信可能な状態にお願いいたします。

⇒お客様メール不着リスト

⇒サポートフォームはコチラからどうぞ



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