・ダウンロードが出来ない
Chromeから会員購入履歴のパソコン版ダウンロード【1】のみがダウンロードできない場合は右クリックより「名前を付けてリンク先を保存」を選択してください。
次に【 ∧ 】をクリックして「継続」よりダウンロードをお願いいたします。

ゲスト購入でChromeを使用されているお客様は「Microsoft Edge」や「Firefox」などのウェブブラウザに変更いただきまして再ダウンロードをお試しください。

お使いのセキュリティソフトが原因の可能性があります。
一時的にそれらの解除をお試しください。

・作品の解凍が出来ない
弊社推奨の解凍ソフト「Explzh for Windows」をお試しください。
⇒「Explzh for Windows」公式サイト(外部リンクへ移動します)

・ライセンス認証が通らない
お使いのセキュリティソフトが原因の可能性があります。
一時的にそれらの解除をお試しください。

・プロテクト作品がダウンロードできない
プロテクト作品はこちらのページに詳しい解説がございますのでご確認お願いいたします。
⇒プロテクトあり作品の遊び方

・PCで動画が再生できない
弊社推奨の動画再生ソフト「GOM Player」をお試しください。
⇒「GOM Player」公式サイト(外部リンクへ移動します)